En caso de problemas de calidad del producto, ¿cuál es el proceso posventa de su empresa? ¿Cuál es el tiempo de respuesta aproximado y el ciclo de resolución de problemas? ¿Ofrecen soporte técnico y servicios de capacitación?

Manejo de problemas de calidad: Tiempo de respuesta: Responder dentro de las 2 horas posteriores a la recepción de los comentarios del cliente y brindar una solución dentro de las 24 horas. Política de devolución y cambio: En caso de problemas de calidad del producto confirmados, devoluciones y cambios gratuitos están disponibles dentro de los 7 días, y se asumirán los costos de envío de ida y vuelta. Soporte técnico: Brindamos capacitación gratuita sobre empalmes, sugerencias de optimización de red y consulta técnica en línea las 24 horas, los 7 días de la semana. Periodo de garantía: El producto viene con una garantía de 5 años.